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1、 新元思维绘画招生话术五步法家长来到学校实际上是一个希望愿望达成的过程。接洽咨询则是加强愿望、促进达成的必经过程。要成为一名成交率较高的咨询人员，必须掌握专业的顾问式交流技巧。校区咨询人员咨询流程图家长咨询人员收银员家长来访、访问家长决定选择准备交费开始主动接待、主动寒暄探寻情况、挖掘需求展示优势、证信化疑寻找机会、建立成交温馨提示、礼貌道别结束收银开单 在这里，我们将它设计成五个步骤进行规范。 一、五步法之第一步：主动等待，主动寒暄 咨询人员不恰当位置的站立、不高兴的脸庞、不够热情的态度、都会让他们却而止步。（一）在校区吸引家长的规范1. 给人良好印象的服装、仪表2. 明亮、优美、创意的校区

2、环境3. 吸引眼球的学生作品即实力作证、物品摆放和陈列4. 得体、专业、温和的表情和言语5. 敏捷、快乐的走路样子和工作姿态（二）接近家长的八项时机1. 当家长走进校区时，前台接待应马上站起来点头微笑（面向家长，停顿一下保持微笑13秒钟）或对家长说“您好”“早上好”等问候语，对带着孩子来的，也要对孩子说：“小朋友好呀”。2. 当家长四处张望时，应当机立断上前和他进行接触美术教育培训机构招生话术，几种常见的开场白：“孩子几岁啦？在哪个幼儿园（学校）呢？”并陪同家长主动参观校区，并对校区陈列进行讲解。3. 当家长停下脚步时，是接近他的好机会，这时一定是他对某个课程感兴趣或某个信息吸引了他的视线。这时候应对家长的感兴趣的事情进行说明性的介绍，并逐步引导到课程上例如：“您看到的图片是我们的户外写生活动，（这里简单介绍一下活动时间、地点然后自然过渡到课程讲解）我们的课程体系适合3.5-12岁的孩子，共分为：潜能启蒙、思维蜡笔、创想蜡彩、创意水粉、线之舞五个阶段课程，您想先了解哪个呢？”4. 当家长长时间凝视某一版块时，要详细讲解此版块的来龙去脉、前因后果（家长会从兴趣阶段过渡到探究阶段、体检阶段、成交阶段）。详细给家长讲解时，应有人协助去哄小朋友，将小朋友带到旁边体验美术教育培训机构招生话术，这样一方面可以减少孩子对家长的干扰，提高孩子对校

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